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控辩马云：夹缝中的博弈
上海网站建设 | 上海网站设计 时间：2011-06
张琪
支付宝事件引发了外界关于企业家契约精神及诚信的讨论，而随着信息的逐渐披露，人们对马云做法的态度也越发泾渭分明
“挺马”的人认为，“支付宝涉及国家金融安全，法规不许外资持有，外资股东却迷信绕开中国法规，马云遵守契约精神提出依法转回国内获得牌照，给外资股东合理补偿
”(史玉柱)，作为企业运营者而言，只有先解决了企业的生死问题，才谈得上股东利益；“反马”的人则认为，马云绕过正常的谈判程序，利用“协议控制”的模糊之处开打，很难不让人怀疑他的私心；6月15日的媒体沟通会过后，更多的人则对马云抱以同情的态度，毕竟，如果抛开政策和内外资等背景因素来看，这仅仅是一家公司内部的董事会纠纷而已，涉及的仅仅是若干股东的利益，而在企业界，由于某些特殊原因管理层绕过董事会同意而做出决策的案例并不少见
所以作为正常的商业谈判，不妨给阿里管理团队一些时间，等谈完调查清楚再做评论
简单地将此事上升到契约精神和诚信的层面，忽略企业所处的具体情境，不免草率
在法律范畴上，“契约必须信守”是合同订立必须遵循的一条根本原则
但是，这一基本原则不是绝对的，其可因意外情事变动而具有一定的相对性并形成了一种例外制度
各国法律对此都有相应的安排
所以，从法律的标准看马云是否违背了契约以及违背的程度，需要有专业的仲裁机构调查后才能做出判断
然而，在这件事中，人们对“契约精神”的关注，更多地是从经济学和社会学意义的角度出发
契约精神从本质上说就是一种尊重规则和重视规则的意识
卢梭说过，“人人生而自由，但却无往而不在枷锁之中”，人一出生就会面临各种各样的规则
社会需要规则，因为规则作为人们的一种生活方式，在为社会提供良好秩序的同时，还在总体上降低了治理社会的成本
市场经济中，“契约精神”的作用更是不言自明
契约精神是市场经济之魂，没有契约精神和商业诚信，就不会有发达的市场经济
《契约精神》一书作者汪中求认为，契约精神是企业真正的核心竞争力，中国企业习惯不按规则出牌，正是契约精神缺失的体现
进一步地，如果援引经济学上企业的契约理论来看，马云所领导的公司管理层作为企业的代理人，未经股东和委托人的同意而做出一项关乎企业未来归属的重大决定，确实有严重践踏契约的嫌疑
当然，马云有很强的理由支持来做出这样的决策，但无论从何种角度看，这显然都不是一个最优的结果
马云的代价
支付宝的事情才刚刚开始，但马云受到的质疑已是空前的
2011年初，马云曾对《哈佛商业评论》说：“阿里巴巴集团首要工作是继续努力在年轻员工中提纯强大的价值观体系
我们有超过19000名员工，他们的平均年龄是27岁
在今日的中国，拥有价值观是非常重要的事情
一个没有价值观的人可以赚很多的钱，但内心会痛苦，因为他们不是为了其他人和社会而工作
”然而，一向是年轻人心目中个人奋斗典范和价值观先锋的他，今天却因为自身的价值观问题而受到了挑战
所有决策都会产生机会成本，人们所需要做的，是在各种方案中选择一种对于自身来说机会成本最小的
做为一个企业家，失去什么样的机会才会是他最不能忍受的，无疑，是企业继续生存下去，因为商人不是圣人
所以，马云也许是做了一个错误决定，但是这个错误决定是当时唯一能做的合理决定
否则，按照他自己说，第一批牌照拿不到，支付宝就是一家非法经营的公司，六亿的用户、淘宝80%以上的交易、中国几十万家小网站怎么办？淘宝会瘫痪掉，阿里巴巴和整个电子商务网站都跟着停摆，结果不堪设想
然而，选择在关键时刻“承担了责任”的马云却因此要付出另外一些成本
不仅要面对不诚信和违背契约的诘责，损毁一直以来其个人在公众中的形象，更严重地，整件事所产生的“外部性”很可能会影响到公司在未来的健康发展
在“在透明时代的领导力”一文中，Monitor Talent公司的Chris Meyer 和《哈佛商业评论》撰稿人Julia Kirby通过研究证明，社会意识和我们衡量企业行为社会影响能力的不断进步要求公司跟踪并降低“外部性”带来的损害，并把它做为企业日常经营的一部分
在一个信息“透明”的时代，企业的每项决定、每次行动，都必须从社会的角度去审视，而尽量降低决策对社会所产生的负面效应
作为中国最大的拥有六亿用户的电子商务公司，虽然支付宝事件影响的最终显现还有待时日，但企业的决策者在一些关乎根本原则的事情处理上，一定要慎之又慎
希望诚如马云自己所言“对我们来说，企业受人尊重远比利益重要”，因为正如娃哈哈达能事件，支付宝事件必然而且已经对中国的商业生态产生了影响
19世纪一位英国总督说过，每个人在理论上都高谈公道温和以及高尚品质，可是如果有人要实行这些原则以至影响到任何人的利益的时候就变卦了
著名作家吴晓波认为这是英国人对契约精神的一种理解，即身处契约精神发源地的西方国家的人们在道德和法律之间也处于一种游离状态，更何况步入现代社会刚刚不久的中国
在
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