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玛萨玛索CEO孙弘微访谈：差异化发展是电商趋势(3)
上海网站建设 | 上海网站设计 时间：2011-09
提问：从公司网站资讯了解到，玛萨玛索对现有童装的策略是维持现状，这是否意味着玛萨玛索将逐渐退出童装这个市场？我家小孩是很喜欢穿玛萨玛索的服装的，我还一直盼着多出一些款式呢？
孙弘：呵呵，我们不会推出童装市场，只是把现有的重要的工作先做扎实：)
提问：孙总，您好！当然差异化是现在B2C整个行业都在谈论的一个热点，您刚才也提到了服务差异化，但是怎么才能形成差异化壁垒？物流仓储，我想现在没人能搞得过京东了；支付，第三方支付包括手机支付也进一步崛起；购买体验，售后服务等也很难形成自己的壁垒优势！
孙弘：你好，很专业，竞争有几种，或者一招鲜，或者综合强，等等，这个形成壁垒的大佬们，也留下了他们的不做，关键是发现和整合
提问：9月19日，Tmall开放平台宣布和38家大型B2C企业达成合作，玛萨玛索为什么不是38家之一，玛萨玛索是有顾虑还是其他什么原因？
孙弘：呵呵，我们已经和淘宝合作好几年了：)
提问：这是类似boss的橙标和黑标系列啊，不知玛索这么快就上子品牌，是否有扩张过快的考虑？中国的奇瑞，现在有6,7个子品牌系列，而全球第一的丰田也就雷克萨斯一个子品牌
孙弘：呵呵，谢谢你的意见，我们是希望能有更多的风格提供给我们的朋友们，但是一个品牌是无法承载这些的，所以我们才进行子品牌的运作
但是这些对应的都是一个大的户群体，只是满足朋友们不同的生活状态，我们比较坚持对这个消费群体的专注
提问：传统服装品牌纷纷通过各种渠道试水电商，在这一轮的新的竞争冲击下，玛萨玛索制胜的优势在哪里？此外，淘宝商城推出了B2C开放平台，玛萨玛索会考虑入驻吗？对其市场预期如何？
孙弘：我们团度运营线下品牌的经验有着十年以上，而且也是上10亿规模的，我们充分了解线下品牌的运营优势和不足，我们会充分利用这个机会来尽快的发展，并形成竞争壁垒
淘宝我们已经运营多年了：)
提问：传统服装品牌纷纷通过各种渠道试水电商，在这一轮的新的竞争冲击下，玛萨玛索制胜的优势在哪里？此外，淘宝商城推出了B2C开放平台，玛萨玛索会考虑入驻吗？对其市场预期如何？
李钟伟：这个团队有着成功电子商务企业的最核心基因：核心成员是在相关产业历练很多年的精英人士
提问：孙总您好，看了微访谈，头一次进入你们的网站，麦考林、梦芭莎等同行类对手非常多，而且都做的非常好，请问masamaso以什么优势方式来吸引用户？
孙弘：1、和国际流行保持同步的设计，2、好的生产品种把控，3、实惠的价格，是玛萨玛索产品高性价比的核心
提问：请问ShopEx李总，ShopEx在玛萨玛索的发展中扮演和可以扮演什么角色？
孙弘：我们是合作伙伴：)
提问：请问ShopEx李总，ShopEx在玛萨玛索的发展中扮演和可以扮演什么角色？
李钟伟：1、提供了合适企业业务实际的技术和信息系统
2、分享了产业关系和知识(我们从玛萨这里获得了很多服装产业的知识)
3、帮助节约了时间和资金成本
4、未来可以一起尝试更多好玩的东西
提问：孙总，时间快到了，所以还想再问您一个问题，玛萨玛索是先有了品牌概念才有了团队，还是先有了团队，才创造了玛萨玛索？
孙弘：呵呵，同时有的：)
李钟伟：我补充，其实是先有团队，他们在mba是同学
但那么多同学就他们3个走到了一起，所以也可以说是先有品牌
提问：孙总，时间快到了，所以还想再问您一个问题，玛萨玛索是先有了品牌概念才有了团队，还是先有了团队，才创造了玛萨玛索？
孙弘：呵呵，这也是我们的课题报告的实践！
提问：孙总，你好，如今MasaMaso发展迅猛，是否会考虑以后自己做物流，这样对于我们消费者来说又可以节省一点费用，目前的邮费的确是同行中比较高的
孙弘：呵呵，谢谢，做物流是一个大工程，不过我们满200免运费，基本上订单的运费都已经免掉了
提问：玛萨玛索的衣服很好看很高档，但是现在连苹果都风传要推出“低价iphone”了，玛萨玛索有没有考虑在尽量保证档次的前提下推出面向年轻人尤其是刚刚走进社会的毕业生的低价系列啊？
孙弘：呵呵，我们推出的LINKMASA的系类就是更加的年轻，时尚，以及更实惠的价格，在今年底就推出了：)
提问：shopex对于淘宝的很多店铺的外部是一种补充，但是这一块也许需要更加专业，对于淘宝商城的卖家对于外部b2c的操作是否应该有更多的成功案例，和更多定位指导来帮助中小卖家走好外部B2c这条路
李钟伟：谢谢，我们还有很多地方是需要努力的，欢迎给我们批评和指点
提问：孙总，我很喜欢vivian的服装，看上面的模特都是外国人，他们的身材跟我们中国的女人还是不太一样的，身高一般都很高，以后是否会考虑有中国的品牌代言人或模特？这样我们在选购的时候也好对比，谢谢！
孙弘：谢谢，我们会调整的：)
提问：既然主题是“电商差异化发展”，想问一个孙总认为，电商的差异化最重要的应该体现在哪个方面？所在领域、经营产品品类/特色、还是经营模式或者其它？玛
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