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LBS服务盈利途径探路：用户隐私顾虑成拦路虎
上海网站建设 | 上海网站设计 时间：2011-04
你也许说这侵犯了你的隐私，但这却是LBS服务最基本的逻辑：基于你的位置，为你提供相应的服务
与此同时，你留下的足迹其实包含着足够丰富的信息——你的喜好，你何时何地会出现在什么地方，选择什么样的场所消费……你可以选择不签到，但如果你要和朋友分享，你的数据就会被捕捉
其实，如果用科学的方法整理与分析这些数据，它们不失为研究用户的消费心理与需求的优质样本，引导商家更精确地了解消费者
但是研究的同时如何不让消费者感觉自己被“出卖”，以及如何在这种模式下寻找合适的盈利途径，还需要这些公司的反复思量
(王晶)
黄锴许梦萦
与前几任雇主相比，李曦新就职的立方网，实在是名不见经传
李曦是立方网的首席技术官(CTO)，在履新之前，他服务过Google，甲骨文(Oracle)，Siebel等公司，每一家都曾经写就一个时间点里的商业传奇
李曦是在2010年底决定加入立方网，这家公司的创始人熊万里与李曦算是相熟的朋友
作为早年蛇口商业史的亲历者，熊万里当过国企代理人、留过学，办过在国外名气不小的多维网
2007年，从美国回来后，他酝酿着创办一个网站，以便“给记忆一个落脚的地方”，也考虑着什么是下一个能引爆流行的大应用
当时，Google已经算是“中年成功者”，而MySpace、Facebook等社交网络正被热议中，移动互联网也开始得到前所未有的关注
一次与任摩托罗拉公司技术高管的“发小”的聊天，让熊万里开始认真考虑“移动性”和“位置信息”所潜藏的应用和商业的想象力，于是，他给自己的网站取名“立方”，意味着这是个“时”与“空”交织的地方
差不多相同时间，李曦开始成为谷歌技术总监，负责大中华区和东南亚地理和生活搜索产品系列技术的研发
李曦团队的努力，使得谷歌地图成为谷歌中国在大陆市场首例市场占有率第一的主流产品
他开始意识到基于位置的服务的市场需求潜力，以及在这方面不断成熟的技术所可能引爆的新流行
一个简单的数据是：在谷歌搜索的每5条信息中，就有1条和位置相关
事实上，围绕位置，还有更值得想象的商业应用
巨头的防守反击
如果能够锁定消费者，那么，对商家而言，至少意味着两个可能性：一、可以研究消费者的行为，进而确认TA是否是目标客户；二、可以适时适地地推送适宜的信息
行走在大街上的你正在寻觅一家餐馆
于是你掏出手机，打开一个LBS(基于位置的服务，LocationBasedService)软件，屏幕上立刻出现了附近若干家餐厅的名称和位置
你走进其中的一家，手机上又弹出了食客们对其菜品的多条评论
你觉得还不错，于是用手机在这家店“checkin”(签到)
步入餐厅后，在等待服务生点菜的过程中，你开始了解朋友们此刻都在干什么——是在隔壁的餐厅吃饭，还是在城市的另一头聚会？而隔壁餐厅或许会适时“诱惑”你改变决定，因为你的朋友在那里
在这些行为背后：你手机中的各种传感器(指南针、陀螺仪、加速度计等等)、卫星、电信运营商基站等等设备正时刻不停地运转着，让你的经纬度、你的实时地理位置，无所遁形
而这正是Foursquare得以流行的秘密
2009年3月Foursquare上线，通过游戏式的手法鼓励人们签到，立即使其成为热门应用，虽然风头不及Google、Facebook，却也被视为下一个大应用
通过对用户进行定位，Foursquare构成了一个本地的社交网络——用户可以随时记录自己的足迹，与好友分享自己的心情，还可以给自己经常造访的餐厅或娱乐场所添加点评信息
用了不到Twitter一半的时间，Foursquare就实现了百万级用户，每天的新增用户数量都超过万人
这一迅猛的势头让很多人高呼“一场线上线下的互动革命开启了”
LBS业务能将过去被割裂的线上与线下活动结合在一起，实时追踪网民的信息
对商家来说，没有什么比将网页广告、推荐系统和社交网络都绑定到一个真实存在、并正好经过你家商店的顾客身上更合适的了
对类似Foursquare这样的LBS网站来说，为地理定位功能找到既能盈利、又有价值的用途是其一直以来探索的方向
应该说，位置服务的应用价值体现在两点：一是为用户提供了更为新鲜的游戏及交流方式；另一方面则是通过位置的关键节点，将用户的线上信息与线下行为实时联系到了一起
这使得商家在向用户推送相关信息时，有了更精确的维度参考
换言之，LBS的魅力在于知道消费者身在何处，并能根据这些消费者频频光顾的场所提供针对性的产品或服务
为了激励用户使用，Foursquare会根据人们签到的次数，提供给用户定制化的虚拟勋章，商家则根据这些勋章回报给用户一些“甜头”
比如，Coach纽约男装旗舰店开业时就向前200位在Foursquare上于该店位置“签到”的消费者赠送了价值85美元的古龙水
去年8月，国内的街旁网与Nike也进行了相似的营销合作
Nike在东单篮球场发布了自己的一款新鞋，只要是在东单街边的街旁用户，街旁会自动提示——你要不要看看Nike正在做活动？只要用户签到，他就可以得到一件T恤，甚至可以通过抽奖得到刚刚发布
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