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开心网面临融合之困：虚拟社交与现实的隔阂
上海网站建设 | 上海网站设计 时间：2011-04
编者按
人人网上市在即，同城的另一家SNS公司开心网亦在为进入资本市场摩拳擦掌
Facebook高达850亿美金的估值，让SNS网站的经营者、投资者，甚至观察者，都有些血脉喷张
事实上，若考究可持续的商业模式，直到今日，SNS网站还犹如围墙内的春色，木困于墙内
在今年4月初，开心网的程炳皓和腾讯的马化腾，在一趟四川之行中，讨论了一路；其焦点在于SNS的新模式，如何脱“困”；问题的核心直指“四个融合”：如何做到“内部组件之间的融合，有线和无线之间的融合，真实社交圈与地域或爱好类人群的融合，以及最终虚拟社交和现实社交的融合”
李海强
从去年下半年便风传要赴美上市的人人网，将会在近日开始路演
刻下是人人网上下缄默以待的当口，同城的另一家公司开心网也差不多在相同的时间段刻意低调，其高层将2011年视为其自身发展的一个“关键时刻”
与老对手的即将赴美上市，抑或自身亦将在年内步其后尘的“传闻”无关，开心网副总裁郭巍这样解释这个“关键时刻”的含义：
自2008年3月创业之初，开心网一直是个“做产品的”，依靠“产品驱动”发展，凭借“停车”、“偷菜”等一系列社交游戏迅速上位；但随着用户基础的扩大，开心网内部包括其创始人程炳皓也意识到了，再要想复制这样的成功是不可能的，而是应该“摆脱一个一个做产品的思路”，去找到更丰富和持续的发展方式
2009年底开始，技术出身、一度不好，也不善谈战略的程炳皓也琢磨起了开心的战略
这一年，创办不足两年时间的开心网已经拥有超过6000万用户，年收入规模已达7000万
而今，据媒体报道，其2010年收入已增长至3亿元
在郭巍看来，这对开心网而言，不啻于一种“革命性的变化”，2010年则被视为这种变化打基础的准备期
“2009年底开心网只有六十多人，2010年我们扩张了七八倍，如今已经将近六百人，就是为了变化做人才的储备，让一个小创业公司，变成大一点儿的创业公司”，郭巍说
而现在，也正是其过去一年的储备和酝酿开始有所呈现的时候——对于开心网而言，其意义的重要性不言而喻
融合之困
事实上，对于开心网的发展而言，2009年底正是一个颇为重要的分水岭
2009年底以前，开心每一步卡位得恰到好处--通过“朋友买卖”和“争车位”将社交游戏在用户间普及开，随后的“偷菜”使其一时风头无两
根据相关百度指数，“开心网”和“开心001”的搜索量在2009年中达到峰值，2010年2月“开心餐厅”的推出给开心网带来最近一次流量飙升，此后其Alexa走势便呈下滑态势
而与此同时，其最显性竞争对手人人网，则在开心网初起时的凌厉攻势之下缓过了神，而且凭借开放平台上的众多游戏和与同属千橡旗下的“开心网”(kaixin.com)的互通将用户人数拉升至1.5亿以上；一直未曾发力的QQ校友也在2010年8月转型为“腾讯朋友”，并且凭借腾讯强大的背景支撑，迅速扩大了市场份额
与此同时，微博的发力也使得人们对类Facebook的SNS网站的想象空间大打折扣，根据Jiathis在2011年1月发布的最新“社会化分享排行榜”显示，在2010年全年，虽然类Facebook的SNS媒体仍占据社会化媒体市场份额的大半，但微博类社会化媒体增长趋势迅猛，较2009年同期上升32个百分点，其中，新浪微博更是迅速成长，成为了仅次于QQ空间的第二大社会化分享来源
因此，在2010年，虽然开心网在拼命地扩充团队，整体收入也从7000万增长到了3亿人民币，但另一面，诸如用户活跃度和PV(页面浏览量)的下滑等种种迹象也让外界开始对曾经如日中天的开心网是否具有足够的“后劲儿”产生了怀疑
“开心网是在白领社交网络服务相对较为空白的时候推出，前期依靠社交游戏迅速火热，随着游戏吸引度的下降，诸如用户PV等发展指数都有些下滑”，易观国际分析师董旭说，在她看来，其中最主要的因素便是，开心网在通过社交游戏以及病毒式营销将用户拉到自己的平台之后，在如何维护、如何为用户提供其他价值上有些“滞后”
“无论开心抑或人人，诞生至今，取得的最大成功和资产，是通过社交游戏快速获得的用户，如何以用户为核心，建立起的人际关系网，这才是关键
”董旭说
开心网内部2009年底开始酝酿的改变，目的也正在于此
按照郭巍的介绍，其所确定的“改变”方向，概括地来讲便是“四个融合”
即需要琢磨如何做到“内部组件之间的融合，有线和无线之间的融合，真实社交圈与地域或爱好类人群的融合，以及最终虚拟社交和现实社交的融合”
而这，也是刻下国内无论腾讯、人人抑或开心这些社交网站们面临的共同问题
郭巍提到，今年4月初，程炳皓在四川汶川参加工信部组织的活动时，便和同行的腾讯掌门人马化腾讨论了一路，让马化腾同样“感到压力巨大”的，也正是“融合”的问题
在郭巍看来，目前无论是人人、开心抑或腾讯，离真正的“社交网络”还都相差甚远，充其量是具有社交因素的互联网应用而已，在过去几年所完成的也仅仅相当于社区的概念，就是让人聚拢起来，通过互联网工具产生一
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