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上海滩将现“网上超市双雄”
上海网站建设 | 上海网站设计 时间：2011-03
郝凤苓
“我太贵了，你雇不起我”
胡兴民说，在加入APP之前，他曾这样半开玩笑地拒绝过1号店董事长于刚的邀请
2009年11月，胡兴民加盟APP，以总经理身份开始筹建电子商务网站大货栈
2010年正式上线的大货栈，目前平均客单价为157元，每日单量为4000-6000之间
如果按照目前的量计算，大货栈今年的营业额应该在3亿元左右
而早在2008年就上线的1号店，2010年营业额就达8.05亿，于刚预计，今年还要翻数倍
大货栈目前还主要集中在上海地区，1号店已经覆盖全国
胡兴民并不否认的是，至少在目前，大货栈和1号店，看起来有不少相似的地方
的确，他们都从快速消费品切入，都以白领为目标消费群体，都倡导低价，都力图向消费者提供生活所需的一切产品和服务，他们的掌舵人都有在国际知名公司做职业经理人经历
不仅如此，他们背后也都有丰富的资源的支持：大货栈背靠APP，而1号店除了各类投资人，与中国平安、沃尔玛等都是合作伙伴
在他们之间，会上演激烈的竞争吗？
我们已经看到，具有类似业务的京东和新蛋，当当和亚马逊，凡客和麦考林，竞争已经显而易见
据中国电子商务研究中心的最新数据，截止到2010年12月，中国网上零售市场交易规模达5131亿元，同比增长97.3%，约占全年社会商品零售总额的3%
网上的空间或许还没那么拥挤
但对他们以及消费者而言，竞争也未尝不是件好事
(本报记者郝凤苓)
1号店：速度！
郝凤苓，陈虹霖
417万、4600万、8.05亿
这是2008-2010年度，1号店每年的销售数据
如果细化到每个月，1号店自2008年上线以来，平均月增速达28%
“业界很少有比1号店发展更快的了
”创始人之一、董事长于刚介绍说
如今，1号店的团队规模也发展到1800多人；而3年前，于刚和1号店CEO刘峻岭在张江高科一个10平米左右的办公室开始创业，两个人面对面工作了近4个月，彼时他们就是1号店仅有的员工
“没想到会发展这么快
”于刚说，创业之初时只是预计第三年营业额能到“1个亿左右”
变化的不只是速度
相比最初的商业计划，于刚用“面目全非”来形容今昔比照，例如，1号店目前所做的业务、方式等较当初的设计都发生了很大变化
但让于刚和刘峻岭感到自豪的是，他们当初对系统、对供应链架构、对企业理念和文化等基础性内容的要求和计划，“现在看，95%都是对的”
规模优先
3年前，时任戴尔全球采购副总裁和戴尔中国区总裁的于刚、刘峻岭两人先后从戴尔离职，创立“1号店”
他们要做的是，满足人们一切生活所需的“一站式购物、一站式服务网站”，而且，这个想法也始终没变过
2008年时，国内的电商领域，有做3C的京东，做图书的当当，做母婴用品的红孩子，做男式衬衫的凡客、PPG
1号店从什么品类切入合适呢？当时，于刚和刘峻岭花了很长时间思考
最终，他们选择做网上超市，从快速消费品切入，主要有这样几点考虑：要避免与现有的电商直接竞争；网上超市的概念可伸可缩，不会被某一个垂直品类锁住；快消品的需求量大，重复购买率很高，客户粘性强
现在，你不仅可以在1号店买到油盐酱醋茶，还可以买家电、电脑、服装、鞋帽等
1号店的SKU(stockkeepingunit，库存量单位)已经增至7万种，“2011年的目标是新增20多万”，而“家乐福、沃尔玛的旗舰店，SKU数量也不过2-4万个”
事实证明，他们的方向是对的
1号店的统计显示，现在有800万顾客，而老顾客每天对订单量的贡献度就达50%-70%
价格是吸引消费者的砝码之一
于刚每天要关注的其中一件事就是看Pricingindex(价格指标)系统，将所有商品的售价控制在“平均比线下超市要便宜3-5个点”
1号店有1/3的商品是“人气商品”，薄利甚至亏本
各种生活类服务也发挥着积攒人气的作用
从手机充值、信用卡还款，到买机票、买火车票、买彩票、水电煤缴费等，在1号店均能让你足不出户，一并解决
于刚说，这些都是1号店的增值服务，而非主要盈利点
而诸如美容护理、保健品、服装、鞋帽等都是1号店的盈利来源，其中增长最快的要数进口食品
这类高毛利产品也占据1/3的量
随着3C等一些高单价产品的推出及顾客信任度的增强，他们在1号店每单的单价也从最初100元左右，逐渐递升至130、160、200以上，“目前是传统超市的数倍”
问题是，以靠卖3C起家的京东商城为例，虽然高单价，2010年的销售额也突破102亿，但依然不盈利
于刚说，已经完成两轮融资的1号店“从不缺钱”，也不急着盈利，现在它更想要的是规模
仰赖在供应链管理方面的优势，公司对整个利润率的控制还是很严
他预计，未来2-3年，当销售达到60亿左右的时候，就能盈利
自建物流解决瓶颈
物流对中国电子商务成长的制约已成为业内共识，于刚对此有深刻的感受
早期，1号店主要借助第三方快递
但他们把顾客投诉归
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