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快递服务满意度提升
上海网站建设 | 上海网站设计 时间：2011-03
本报讯(记者苏曼丽)昨天，国家邮政局公布的2010年快递服务满意度调查结果显示，去年快递服务总体满意度平均为68.7分，较2009年提升2.4分
公众对快递服务环节中的受理服务和揽收服务满意度高，满意度分别为74.8分和70.9分，较上年度分别提升3.3分和4.6分
此外，调查结果显示，公众对快递服务揽收人员不能在约定时间内上门，等待上门取件时间过长不满意，对快件不能在承诺时间内送达、投递后没有信息反馈的反映强烈
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