信息中心 / NEWS CENTER
脱下秒杀的“马甲”：主要价值是广告
上海网站建设 | 上海网站设计 时间：2011-03
“一元秒杀房子”、“一元秒杀宝马车”、“一元秒杀笔记本”……诸多秒杀热背后，是消费者日益高涨的不满情绪
2010年4月，一位网友拿着秒杀到的肯德基优惠券去店里却被告知，活动停止了
该网友向消协投诉，肯德基方面则称，在活动中发现了造假的优惠券
2010年9月25日～30日，淘宝“一元秒杀”活动正在热火朝天地进行中
每天有10台原价2899元的联想上网本、5台原价3599元的飞利浦液晶电视机以及5台原价3499的惠普笔记本电脑参加秒杀
然而在第一天活动结束后，有大量网友投诉淘宝网的“一元秒杀”活动有猫腻，欺骗消费者
一些懂IT技术的网友通过技术手段查到：活动开始前秒杀网页上的货品就被转移了；同一天的同一秒，同一个淘宝网注册账号居然可以拍到两到三个货品，明显骗人；限量5台，却拍出去十几台等
淘宝网最后出面澄清了背后原因，是部分网友利用网页技术漏洞而采用代拍软件造假所致
秒杀到的产品质量低劣、秒杀到产品迟迟不予兑现，在秒杀的投诉中，不乏肯德基、淘宝、苏宁易购等知名品牌的身影
秒杀乱象的背后，暴露出商家对秒杀活动组织的无序、不透明以及秒杀缺乏行业监管等诸多问题
主要价值是广告
秒杀是基于互联网的一种创新营销方式
对于商家来说，参与“秒杀”主要价值并不是销售了多少商品，而是吸引了多少眼球
如在淘宝网上，一部2000元的笔记本，商家以1元秒出去，可能会获得100万的网友关注，这样它为每个网友(潜在消费者)的关注支付0.002元，只有0.2分钱，而打印一张大家随手就会丢掉的彩色广告宣传单至少1角钱，如此算下来，没有比秒杀更划算的广告投资了
作为一种营销手段，秒杀也是有技巧的
首先，参加秒杀的产品定价要具有吸引力，产品秒杀价与原价相差越大，对于消费者吸引力越大，抢购的人越多，秒杀的广告效果就越好
其次，参加秒杀的产品最好能够体现企业的品牌形象和产品品质，以次充好就会直接影响秒杀的效果
其三，秒杀的网页要精心设计，比如可以在秒杀的页面下面链接一些其他热销产品或者小配件等，方便那些秒杀不到主要产品的消费者，或者只是抱着新鲜感的消费者直接购买，以便提升销售量
急需完善规则
秒杀虽然的确能够为商家带来可观的广告价值
但是，它毕竟不是简单的广告行为，尤其是“一元秒杀房子”、“一元秒杀宝马车”之类高价值产品的秒杀活动，参与人数众多，有时甚至高达几十万、上百万人
当秒杀活动的参与人数达到如此规模，大量秒杀不成功的人群就极易产生各种负面情绪，会直接影响商家对于推广商品知名度、美誉度的初衷，目前还少有秒杀网站邀请公证机构参与监督整个活动过程，这样非常容易造成参与者对秒杀活动的质疑
对于秒杀器、代拍器之类的作假行为，秒杀网站应该在秒杀活动开始之前就从技术层面给予解决，这样既能减少投诉，也可以提升秒杀活动的诚信度
秒杀投诉主要问题
无故取消订单
卖家单方面取消订单
理由是库存缺货、买家使用秒杀器、暗箱操作等原因
网络诈骗
用低廉的价格吸引买家付款，在收款后不发货
夸大宣传
此类投诉多体现在产品价格、性能方面，买家发现该价格与平时销售的价格相差无几，只是在用秒杀的方式误导消费
售后服务欠缺
售后服务出现脱节，服务责任难以分清，往往令消费者无从交涉
送货不及时
送货时间过久、寄送货品不齐
资料自“3·15”消费电子投诉网
.tomadd_sup_new{background:transparenturl(http://i1.sinaimg.cn/cj/deco/2008/0226/images/fina_mj_003.gif)no-repeatscroll102%-48px;
display:block;}
返回上页
