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阿里晒成长阵痛 马云挥泪斩卫哲
上海网站建设 | 上海网站设计 时间：2011-02
■新快报记者董毅
因中国供应商欺骗事情，马云挥泪斩卫哲———阿里巴巴CEO卫哲辞职，由陆兆禧接任
此外，李旭晖辞去执行董事和首席运营官职务
阿里巴巴21日公告宣布了上述人事变动
阿里巴巴集团旗下在香港的上市企业———阿里巴巴网络有限公司(1688.HK)宣布：为维护公司“客户第一”的价值观及诚信原则，2010年公司清理极少量涉嫌欺诈的“中国供应商”客户，而CEO兼总裁卫哲和COO李旭晖主动承担了责任，向董事会申请辞职；同时，该公司还严肃处理了近百名有直接责任的销售人员
马云：痛，但别无选择
新快报记者获悉，此次阿里巴巴清理掉的“中国供应商”客户数量仅有1107名，比例小到仅有0.8%
换成其他公司，此种情况一般“内审”模糊处理了事而已，为什么阿里巴巴方面却对直接责任的销售人员“痛下杀手”并让高管引咎辞职呢？
对此，马云在致内部员工的一封公开信中表示，“对于这样触犯公司价值观底线的行为，任何的容忍姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪！我们必须采取措施捍卫阿里巴巴价值观！这是公司成长中的痛苦，是发展中必须付出的代价
痛，但别无选择
”
记者查询阿里巴巴上市公司的公告显示：自从2009年底开始，公司发现平台客户的欺诈投诉时有发生，而从今年1月份发起的独立调查发现，部分销售人员为追求高业绩，故意或疏忽允许部分外部不良企业进入阿里巴巴会员体系，有组织地进行诈骗
调查小组公布的阶段性数字显示，2009年有1213个中国供应商涉嫌欺诈账户被终结，占比1.1%；随着清理的进一步深入，上述账户的数目有了明显缩小，2010年有1107个中国供应商涉嫌欺诈账户被终结，占比0.8%
上述账户目前已经全部被关闭，并已提交司法机关参与调查
不影响整体业绩
根据目前数据，阿里巴巴已清理出的问题账户在总业绩构成比重微乎其微，不至于会对整体业绩产生影响
阿里巴巴方面表示，经过努力，2010年查出的不良账户数目已经下降到1%以下，但上市公司的CEO兼总裁卫哲和COO李旭晖仍然提出要为此负责而申请辞职
马云赞扬了卫哲和李旭晖在此事中的主动担当，并将之视为阿里巴巴价值观的明显体现
但他同时也对部分涉及此事的员工盲目追求高业绩高收入，漠视价值观的举动表示了痛心
他痛斥说：“阿里巴巴从成立第一天起就从没以追逐利润为第一目标，我们决不想把公司变成一家仅仅是赚钱的机器
客户第一的价值观意味着我们宁愿没有增长，也决不能做损害客户利益的事
”
显然，阿里巴巴董事会对违反诚信底线和价值观的行为是“零容忍”
阿里巴巴方面对新快报记者表示，公司决不能仅仅变成一家赚钱的机器，让天下没有难做的生意才是其使命所在
阿里巴巴董事会认为，虽然管理层从2010年第三季度开始关闭涉案中国供应商的账户，并采取行动以图解决问题，而新的诈骗账户也明显下降，但这种组织性的问题需要本公司继续强化价值观才得以解决
据悉，该事件是有史以来国内公司首次主动将自己“成长的阵痛”公之于众
马云还在公开信中寄望员工拿出“面对现实，勇于担当和刮骨疗伤的勇气，坚持102年的梦想”
马云说：“这是一个好时代，这是一个谁都不愿错过的时代！坚持理想，坚持原则能让我们成为这个时代中的时代！”
卫哲曾任百安居(中国区)总裁，2006年加入阿里巴巴集团，任B2B业务总裁
2007年10月起任阿里巴巴CEO，同年11月，阿里巴巴香港上市
与卫哲同为41岁的陆兆禧，1999年加入阿里巴巴集团
曾带领团队创建支付宝公司，并任公司总裁；现任淘宝网CEO及阿里巴巴集团执行副总裁
陆兆禧在获任阿里巴巴CEO后，将继续担任前述职务
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